¡Gracias por elegir los productos Vapsolo! Nos comprometemos a ofrecerle productos de calidad en cigarrillos electrónicos y una experiencia excepcional como cliente. Para garantizar su privacidad y seguridad mientras utiliza nuestros servicios, hemos establecido esta política de privacidad. Le recomendamos leer esta política detenidamente para entender cómo recopilamos, usamos, protegemos y divulgamos su información personal.
1. Recopilación de Información
Recopilamos diferentes tipos de información según su uso, incluyendo pero no limitado a lo siguiente:
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Información personal de identificación: como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío, etc.
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Datos de uso: incluye el comportamiento de su visita en nuestro sitio web, historial de compras, y las interacciones que tiene con nuestra plataforma.
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Información de transacciones: recopilamos información relacionada con las compras de productos Vapsolo (como el modelo de producto, fecha de compra, cantidad, etc.) para proporcionar un servicio adecuado.
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Información técnica: como su dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo, etc.
2. Uso de la Información
La información que recopilamos se utiliza para los siguientes fines:
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Procesamiento y cumplimiento de pedidos: gestionar sus pedidos y completar el envío de los productos solicitados.
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Atención al cliente: proporcionarle soporte en caso de que tenga problemas, dudas o preguntas.
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Experiencia personalizada: recomendar productos y servicios basados en sus intereses y hábitos de compra.
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Marketing y promociones: podríamos enviarle información sobre nuestros productos más recientes, ofertas especiales y eventos por correo electrónico, mensajes de texto u otros medios.
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Mejorar nuestros servicios: utilizamos sus comentarios y datos de uso para mejorar nuestros productos y servicios.
3. Protección de la Información
Valoramos enormemente la seguridad de su privacidad, por lo que implementamos múltiples medidas de seguridad para proteger su información personal contra accesos no autorizados, divulgación, alteración o destrucción. Usamos tecnologías de encriptación para asegurar las transacciones y tomamos medidas estrictas físicas, técnicas y de gestión para proteger su información.
4. Compartir Información
Nos comprometemos a no vender su información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir su información en los siguientes casos:
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Proveedores de servicios: Para cumplir con los pedidos y proporcionar servicios, podemos compartir su información con proveedores de servicios de terceros (como compañías de logística, plataformas de pago, etc.), quienes seguirán nuestras políticas de privacidad.
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Requerimientos legales: Podemos divulgar su información en caso de requerimientos legales, como órdenes judiciales o solicitudes gubernamentales.
5. Sus Derechos
De acuerdo con las leyes de privacidad de España, usted tiene los siguientes derechos:
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Derecho de acceso: tiene derecho a acceder a la información personal que poseemos sobre usted.
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Derecho de rectificación: si su información personal cambia, tiene derecho a solicitar que la corrijamos.
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Derecho de supresión: en ciertos casos, tiene derecho a solicitar la eliminación de su información personal.
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Derecho de restricción del tratamiento: puede solicitar que restrinjamos el uso de su información personal.
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Derecho a la portabilidad de los datos: puede solicitar que transferimos sus datos personales a usted o a un tercero designado.
Si desea ejercer estos derechos o tiene alguna pregunta relacionada con la privacidad, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
6. Almacenamiento de Datos
Conservaremos su información personal durante el tiempo necesario para proporcionar los servicios solicitados o según lo requiera la legislación. Eliminaremos o anonimizará sus datos cuando ya no sea necesario retenerlos.
7. Privacidad Infantil
Nuestros productos y servicios no están destinados a personas menores de 18 años. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor de edad sin el consentimiento adecuado, tomaremos las medidas necesarias para eliminar esa información.
8. Actualizaciones de la Política de Privacidad
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para cumplir con nuevas leyes o adaptarnos a las necesidades de nuestro negocio. Cualquier cambio se publicará en esta página y la nueva política de privacidad entrará en vigor a partir de la fecha de su publicación.
9. Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de privacidad o el manejo de sus datos, o si desea ejercer sus derechos de privacidad, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes medios:
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Correo electrónico: [info@vapsolo-vape.es]
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WhatsApp: [+852 5934 6722]
Agradecemos su confianza en Vapsolo y seguiremos trabajando para ofrecerle productos y servicios de calidad y seguros.